Immatriculation d’un véhicule d’occasion via le portail de l’ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir loué 3 ans mon véhicule , j’ai décidé de le racheter et le 5 mars 2020 je revois le certificat de cession du loueur. Immédiatement je me connecte au portail de l’ANTS VIA France Connect.J’effectue la démarche en recopiant scrupuleusement les informations du certificat de cession et je clique... Message : " les informations ne correspondent pas", je vérifie (3 fois) et toujours le même message. Je décide de poursuivre et tombe sur un menu où je me retrouve sur enquête du CERT, je fournis les pièces demandées (dont ma pièce d’identité ) et je valide...Une semaine passe et le 12 mars 2020 , le site me réclame une nouvelle pièce. Au passage, les pièces sont limitées à 1 Mo , mais c’est pas vraiment écrit clairement et si la pièce est trop lourde il faut tout recommencer (pourtant nous sommes au 21ème siècle...).Le lendemain, 13 mars, ma demande est validée et je peux passer au paiement, je m'exécute et ... bug ... après le paiement, le site de l’Ants affiche des hiéroglyphes et je n’obtiens pas ma carte provisoire (important pour la suite de l’histoire).Le 16 mars la carte grise est envoyée et présentée le 17 mars 2020 , hélas je suis dans mon domicile secondaire et confiné, impossible de retourner à mon adresse principale... 11 mai 2020 , je retourne chez moi et me rend à la poste pour retirer mon sésame. HELAS , à peine ouverte, je constate une erreur sur mon nom (rappelons nous j’ai fourni ma carte d’identité et je n’ai pas eu de carte provisoire sur laquelle j’aurais pu constater l’erreur).Stoïque, je reprends mon clavier et me connecte à l’Ants via France Connect pour effectuer une autre démarche et signaler l’erreur. Et c’est reparti, je dois télécharger les mêmes pièces qu’en mars (on se demande pourquoi elles ne sont pas conservées dans le profil) , je rajoute la copie de la carte grise fausse (toujours pas plus de 1Mo) et je clique.Et j’attends 38 jours .... pour enfin recevoir une carte grise valide le 19 juin 2020. Je me suis senti pris en otage par la lenteur de l'administration. Pendant ce périple, j’ai contacté le 3400 (centre d’appel de l’Ants) à cinq reprises et c’est aussi un parcours du combattant pour y arriver et au final ces personnes ne peuvent rien, aucune empathie aucune autonomie RIEN, on se demande à quoi ça sert... En synthèse 3 mois et demi pour obtenir un bout de papier et pendant ce temps là aucun justificatif réglementaire pour circuler (j’avais imprimé des images écrans en cas de contrôle mais le risque était grand)... Merci l’administration française.