Obtention d'un duplicata de carte grise impossible.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma carte grise ayant été détruite, j'ai tenté d'obtenir un duplicataCela se révèle impossible pour deux raisons :1) Première raison : permis de conduire manquant. Bien que cela paraisse incroyable, on peut voir sur la même page le permis de conduire recto et verso en deux exemplaires et la mention "Document manquant"2) Seconde raison : justificatif de domicile refusé. Motif : 10 motifs différents.Impossible de savoir lequel. Je renvoie deux autres justificatifs. Tous refusés.Je consulte un spécialiste qui me dit que le seul dénominateur commun aux trois documents est "Le justificatif n’est pas au nom de famille du titulaire".Effectivement ! Lorsque que l’on compare les deux noms, celui du certificat d’immatriculation et celui du justificatif, on s’aperçoit qu’ils ne sont pas tout à fait identiques. La différence est simplement due au fait que, ma carte grise a été établie avec une faute d’orthographe à mon nom.Après 20 jours d’attente, j’ai été contraint d’annuler mes vacances. Mon véhicule est immobilisé pour une durée indéterminée.

Jacques le 21/07/2020 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jacques,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons ;vivement ;les difficultés que vous rencontrez. ; ;Vous nous précisez être bloqué pour obtenir le duplicata de votre certificat d’immatriculation. En effet, pour que votre titre soit édité, sachez que les informations enregistrées informatiquement doivent être conformes à votre civilité. Dans votre situation, afin d'obtenir un titre correct, je vous invite à réaliser une procédure qui est disponible sur notre site.Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique "Faire une autre demande concernant mon véhicule" en vous connectant via un compte France Connect.Dans la catégorie, il convient de choisir "Faire une autre demande " et la sous-catégorie " Je n'arrive pas à faire une demande de duplicata dans le cadre de la téléprocédure " Je refais ma carte grise "" en expliquant au service instructeur qu'il y a une erreur sur votre nom de famille dans le système des immatriculations des véhicules. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/07/2020

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