Certificat d'immatriculation en ligne via ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre d'une demande de carte grise, j'essaye de joindre des photos (Cerfa, CG et CNI) prises avec mon téléphone mais rien n'y fait le format dépasse la taille maximale. J'ai contacté leur service, mais il y a un trop grand nombre d'appels donc ça raccroche. J'ai envoyé un message sur leur Facebook mais toujours pas de réponse. Enfin j'ai essayé via le formulaire de contact mais rien n'est proposé en ce qui concerne mon problème. C'est assez décevant en sachant qu'ils se vantent de leur simplification de leurs services...

Gath'02 le 27/07/2020

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gath'02,Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.Vous précisez rencontrer des difficultés pour charger vos pièces justificatives, c’est pourquoi nous vous informons que celles-ci doivent être au format pdf, png ou jpeg.Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.Sachez qu’il est possible d’obtenir gratuitement et en ligne des outils qui vous permettent de compresser facilement vos fichiers afin qu’ils ne dépassent pas les 1 Mo et ainsi pouvoir les ajouter à votre demande en ligne.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/08/2020

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