Objet : transformation à titre isolé d’un fourgon en camping-car

Ressenti de l'usager : Négatif

- Le 17 décembre 2019, je déposais à la DREAL un dossier Veritas confirmant la conformité de mon fourgon aménagé en camping-car en vue d’agrément pour l’obtention d’une nouvelle carte griseCe dossier devait inclure un contrôle technique à jour ( premier contrôle technique)Pour rappel, les contrôles techniques sont systématiquement invalidés lors de la contre visite pour cause de non présentation de la nouvelle carte grise- le 16 Mai 2020, après étude de ce dossier par la DREAL, je recevais de leur part un courrier de convocation à la date du 2 juin 2020 pour inspection du véhicule en leurs locauxDans le cadre de cette inspection il fallait se présenter avec un contrôle technique à jour (deuxième contrôle technique)A l’issue de cette inspection il m’a été confirmé que l’agrément serait accordé. J’en recevais la confirmation écrite en date du 26 juin 2020- Le 2 juillet 2020 j’enclenchais une procédure de demande d’une nouvelle carte grise sur le site de l’ANTS. Depuis cette date jusqu’à ce jour, je me bats avec ce service et j’ai appris le 11 aout, ayant enfin réussit à les joindre après de multiples tentatives téléphoniques et de nombreuses demandes écrites, que mon dossier était classé comme terminé sans création de nouvelle carte grise pour cause de dysfonctionnement du système. On me recommandait donc d’engager une nouvelle demande (délai moyen 45 jours)En conséquence, la date de la contre visite sera largement dépassée pour le deuxième contrôle qui sera invalidé pour défaut de présentation de carte grise conformeSi un jour je reçois cette carte grise je serai dans l’obligation de passer un troisième contrôle technique !En résumé, ce véhicule aura en huit mois parcouru 30 km et aura fait l’objet de trois contrôles techniques (soit près de 250€)Jamais je n’aurais soupçonné que certains services publics puissent faire montre d’un tel mépris pour les usagers.

DCH le 17/08/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour DCH,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.Vous nous précisez être bloqué pour faire votre demande de carte grise. Pour pouvoir réaliser votre démarche de changement de titulaire avec des modifications techniques sur votre véhicule, une démarche est disponible sur notre site.Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique "Faire une autre demande concernant mon véhicule" en vous connectant via un compte France connect et ensuite choisir en catégorie: Signaler un changement sur la situation de mon véhicule et en sous catégorie: Modification technique du véhicule.Il faudra préciser qu'il y a également un changement de titulaire à faire en plus de la modification. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (sélectionner le motif "voxusagers").Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/08/2020

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