Site totalement inadapté pour le quidam

Ressenti de l'usager : Négatif

Carte grise et certificat de cession: ce site est catastrophique du point de vue ergonomique. Dès que l'on sort des sentiers battus et qu'un petit grain de sable survient il est impossible de trouver une solution et le chemin à suivre . Il n'y a que des voies sans issue et l'on tourne en boucle.

Mamgoz le 14/08/2020

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mamgoz,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition près de chez vous pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne (Liste des points numériques)Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers. C’est dans ce sens, qu’une refonte totale de notre site est actuellement en cours afin de simplifier le site internet et de rendre plus ergonomique l'accès aux démarches en ligne.

Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/08/2020

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