Impossible de s'inscrire aux épreuves du permis de conduire avec l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Je désespère car cela fait un 1an que je tente de m'inscrire aux épreuves du permis de conduire depuis le site de l'ANTS à la suite d'une invalidation du permis pour solde de point nulEn effet, 1 mois après avoir enregistrée ma demande sur le site de l'ANTS, on me demande de fournir le formulaire réf.44 qu'on m'aurait soit disant donné lors de la restitution de mon permis en 2007. N'ayant pas ce document, j'ai envoyée pas moins de 3 courriers recommandés avec accusé réception avec 3 enveloppes affranchies à ma charge en recommandé avec AR. J'ai même lancé un recours auprès de la CADAPour en retour n'avoir qu'une copie du formulaire réf.49 que j'avais déjà en ma possession (document remis lors de la restitution de mon permis) mais pas valable selon l'ANTS et un mail de la préfecture m'indiquant le contraire et que selon la date d'émission du document c'était soit le formulaire réf.49 ou réf.44 MAIS QUE ces 2 documents sont SIMILAIRES donc valableTout cela m'a pris pas loin de 6 mois, à la suite de cela j'ai indiqué le retour à l'ANTS mais ma demande est restée en "cours d'instruction" pendant 6 mois pour ensuite être supprimée = retour à la case départEt bien entendu, impossible de les joindre par téléphone, par formulaire = réponse automatique bateau.Je viens de refaire la demande sans grande conviction. Vraiment il faut que l'administration s'améliore à l'heure du tout en ligne, ce n'est pas gérable autrement

Fab le 17/08/2020

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fab,Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.Vous nous précisez être bloqué pour faire une inscription suite à une invalidation du permis pour solde nul. Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et de l'acheminement des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.La lettre administrative REF 44 qui vous a été demandée par le CERT est émise par la préfecture lorsque vous avez remis le titre. Cette décision émane de l'autorité préfectorale qui a récupéré le permis et elle doit en détenir une copie.Concernant l'accessibilité de nos services, nous sommes joignables au 3400 du lundi au vendredi mais aussi par mail via notre formulaire de contact : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS (sélectionner l'objet "voxusagers"). Notre équipe sera ravie de répondre précisement à vos demandes.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/08/2020

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?