ANTS immatriculation... 1 mois sans nouvelles

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjouJ'ai déposé un dossier à l'ANTS pour immatriculer un véhicule allemand le 15 Juillet, nous sommes le 15 Août et le dossier est toujours en instruction !!Mes plaques provisoires allemandes ne sont plus valables depuis le 8 Août et je roule donc en toute illégalité du fait de la lenteur du serviceBien évidemment les appeler au téléphone est onéreux et quasiment impossible Quand je pense qu'en Préfecture, cela prenait 48h et se passait sans encombre avec un sourire en plus, quelle régression !!!!

Olivier le 16/08/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Olivier,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et accompagne en cas de besoin les usagers dans leurs démarches en ligne sur notre site internet.Nos services sont accessibles par téléphone via le 3400 et ce n° est non surtaxé (prix d'un appel local).Nous sommes également joignables par mail via notre formulaire de contact : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS (objet : voxusagers)Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.Étant donné le nombre important de demandes en ligne effectuées ces dernières semaines, la phase d’instruction des dossiers a pu être allongée.Les équipes mettent tout en oeuvre afin de revenir à un traitement nominal.Votre retour permet d’améliorer le service et nous vous en remercions.

Bien cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/08/2020

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