Imposible d'avoir une personne au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Ce jour, samedi 19 septembre 2020, de 11h45 à 11h49 j'ai tenté à plusieurs reprises d'avoir un correspondant au 3400 - service permis de conduire. Or à chaque fois que je sélectionnais la mise en relation téléphonique avec un conseiller, le téléphone sonnait puis raccrochait.Cordialement.

Permis le 20/09/2020

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Permis,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.Vous nous faites part de vos difficultés pour joindre un conseiller le samedi sur notre Centre de Contact Citoyens.Pour votre information, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07h45 à 19H00 au 3400 ou via notre formulaire de contact disponible ici (objet : voxusagers).De la même manière, nos conseillers sont également disponibles du lundi au vendredi via les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter pour vous accompagner.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous vous souhaitons une belle journée.

Bien cordialement,
Emilie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/09/2020

Permis n'a pas trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?