Demande de permis rejetée avec motif contestable et sans possibilité de contester
Ressenti de l'usager : Neutre
J'ai dû demander le remplacement de mon permis à la suite d'un vol. Démarche faite via ANTS.Dossier rejeté par les services de l'Etat au motif suivant : "reflet de lunettes sur les yeuxOr la photo incluse dans le dossier, que j'ai pu examiner, a été prise "sans lunettes"...!, et ne montre évidemment pas la moindre trace de lunettes.La présence d'une boite de dialogue m'aurait sans doute permis de contester ce point, au lieu de m'obliger à renouveler la demande, avec une photo également "sans lunettes", d'ailleurs, retardant d'autant la réception du nouveau permis.Nota : le nouveau permis m'est d'ailleurs parvenu avant le mail m'informant de son expédition...