Ma retraite prévue dans 2 mois le 1er décembre 2020

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourFutur retraité soit le 1er décembre 2020 toujours pas de nouvelles de mon dossier en attente depuis mars 2020.Plusieurs messages mais aucune réponse de la CARSAT.Je commence à me demander si je vais pouvoir partir à la retraite et prévenir mon employeur de mon départ bien mérité.Merci

Vicking le 23/09/2020

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Réponse du service CNAV

Bonjour Vicking ,Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons vivement les désagréments éprouvés. Nos téléconseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960. Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou entre 12h00 et 14h00. Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier.Par anticipation, nous vous souhaitons une excellente retraite.

Cordialement,
Jean-Paul, agent de la CNAV
Date de la 1ère réponse 24/09/2020

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