Le service Télépoints : solde des points de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Neutre

Ma fille qui a passé le permis de conduire il y a plus de 3 ans en conduite accompagnée possède toujours un capital de 6 points alors que son frère jumeau (mêmes dates et conditions d'obtention du permis) a (enfin) ses 12 points qui apparaissent sur le site Télépoints...Je suis quand même passée à la Gendarmerie qui m'a confirmé qu'elle a bien 12 points sur son permisEst-ce normal ?

MALAU le 26/09/2020 à

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Monsieur MALAU,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.Vous nous faites part d’une erreur lors de la consultation sur le site Télépoints du solde de points pour le permis de votre fille.Sachez qu’en cas d’erreur constatée lors de la consultation des points du permis de conduire, il convient de vous rapprocher de votre préfecture de résidence afin de faire le point sur le dossier.Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va s’améliorer.Nous vous souhaitons une belle journée.

Bien à vous,
Cécile pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/09/2020

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