Bonjour tak56,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.Vous nous précisez avoir rencontré des difficultés pour réaliser une demande de certificat d’immatriculation à votre nom suite à l’achat d’un véhicule.En effet, une déclaration de cession doit être au préalable enregistrée par le vendeur du véhicule dans le système des immatriculations pour pouvoir poursuivre la demande d’immatriculation en ligne.Néanmoins, en cas de blocage pour réaliser vos démarches via la procédure classique « ;Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion ;», sachez qu'une démarche complémentaire est disponible sur notre site.Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://ants.gouv.fr/, rubrique "Faire une autre demande concernant mon véhicule", catégorie "Faire une autre demande" et sous-catégorie ""Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule " " en vous connectant via un compte France connect.Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement via le formulaire de contact disponible sur notre site https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS (en sélectionnant l'objet voxusagers).Ainsi, nos conseillers pourront vérifier les informations sur votre dossier et vous accompagner de façon à ce que votre demande d’immatriculation soit prise en compte.De la même manière, vous pouvez également retrouver nos conseillers via les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter du lundi au vendredi.Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nous effectuons une refonte totale de notre site pour simplifier les démarches des usagers.
Bien à vous,
Cécile pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/09/2020
