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Galère pour régulariser la carte grise
Ressenti de l'usager : Négatif
J’achète un véhicule a un professionnel (vente aux enchères)... Je me connecte ensuite sur ANTS pour régulariser la carte grise, site d'une complexité rare, impossible de finir mon dossier qui est systématiquement rejeté quand ce n'est pas le site ANTS qui "bug"! J y passe des heures, avec 4 enfants, un travail autrement dit j'ai mieux a faire. L'assistance téléphonique est quasi injoignable, et pas toujours aimable... ma situation est sans issue je n'en peux plus...Après plus d un mois de démarches je rappelle le vendeur pour lui faire par de ma difficulté, gentiment, il reprend tout le dossier et s'aperçoit qu'il n a pas fait la déclaration de cession... L'ANTS AURAIT PU ME FAIRE PART DE CET OUBLI POUR M AIDER. Si vous acheter un véhicule a quelqu'un qui ne fait pas correctement la déclaration en ligne, vous ne pourrez jamais être en règle... et dire que l'ANTS dépend du ministère de l'Intérieur.
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