ANTS versus PAIEMENT AMENDE

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site ANTS est une catastrophe industrielle numérique, impossible de faire des démarches pour se mettre en conformité avec la loi...pourtant le ministère de l'intérieur a un site qui fonctionne très facilement pour payer les amendes ! Cette semaine impossible de se connecter, même la préfecture le constate! Sans solution alternative ! Si une ! Aller payer chez un prestataire la démarche !IL EST URGENT DE REVOIR (ou supprimer) CE SITE ET DE PROPOSER UN ACCUEIL GRATUIT DANS LES ADMINISTRATIONS POUR RÉGULARISER LES DÉMARCHES

BREIZH35 le 01/10/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BREIZH35,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Vous nous précisez être bloqué pour réaliser des démarches en ligne sur notre site.Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées, c’est pourquoi, si vous rencontrez toujours un blocage, vous avez la possibilité de nous contacter directement via un des formulaires de contact disponible sur notre site https://ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS/Contactez-nous et nos équipes se chargeront de vous apporter une réponse en fonction de votre demande.Sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 au 3400.Nos conseillers sont accessibles via les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter pour répondre pour vous accompagner.Pour votre information et en cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesNos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nous effectuons une refonte totale de notre site pour simplifier les démarches des usagers.

Bien à vous,
Cécile pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2020

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