Recuperation de PC au retour en France

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,Citoyen Français, titulaire d'un Permis de Conduire Français depuis 1976, converti en PC Suisse pendant mon séjour en CH entre 2012 et 2019, j'ai envoyé dès mon retour définitif en F le 30/10/19 un dossier au Cert-Epe en Nov 2019 pour moi-meme et mon épouse.Le dossier a mis plus de 6 mois pour être instruit; suite au courrier Cert-Epe demandant d'envoyer mon PC Suisse original, j'ai renvoyé mon PC Suisse original en juillet pour moi-meme et mon épouse. Mon épouse a reçu son PC F le 11/08/20, soit près de 9 mois après la demande d'échange! Dans mon cas, aucune nouvelle de mon PC Français depuis l'envoi de mon PC Suisse original il y a 2,5 mois.Je viens de passer 45 min sur le 3400 pour essayer d'avoir des informations. Mon interlocutrice, courtoise et coopérative, a été incapable de m'informer, me demandant un n° de dossier qui n'apparait pas sur le courrier du CERT-EPE (le seul contact que j'ai eu avec l'administration en charge de l'instruction de mon dossier), et m'engageant à prendre contact avec la Prefecture de Loire Atlantique via le Formulaire de contact, tout en m'expliquant que Cert-Epe ne répond pas au telephone; je précise que j'ai deja envoyé au moins 4 emails sur Cert-Epe, sans aucune réponse.Je veux croire que je vais récupérer mon PC Français un jour; en attendant, il m'est impossible de louer un véhicule, et je n'ai officiellement pas le droit de conduire a l'étranger alors que j'habite a 25 km de l'Espagne...Je suis littéralement désespéré face a cette situation Kafkaïenne: délai de réponse inacceptable, impossible de contacter une personne directement, pas de réponse aux demandes d'information...Sentiments citoyen.PS: je précise que lors d'un précédent séjour en Suisse de 2008 a 2012, je m'étais présenté en Préfecture de mon domicile français de l'époque avec mon PC Suisse, et j'avais récupéré mon PC Français en moins d'une heure...