Bonjour Mohamed,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération votre insatisfaction concernant les délais de traitement qui peuvent être plus ou moins longs selon la situation.En effet, lorsqu’il s’agit d’une téléprocédure de changement de titulaire pour laquelle la cession est bien enregistrée dans le système d’immatriculation des véhicules alors sa validation est immédiate.A contrario, s’il s’agit d’une première immatriculation d’un véhicule d’occasion en provenance de l’étranger vous comprendrez que le service instructeur doit procéder à de multiples vérifications avant de procéder à sa validation.Les délais sont effectivement à prendre en considération.De plus, vous conviendrez que pour être validée, chaque pièce présente dans le dossier doit être correctement identifiable et identifiée par l'agent qui instruit votre demande.Lorsque vous achetez un véhicule à l'étranger, vous avez la possibilité de réaliser une demande d'immatriculation provisoire sur notre site ou auprès d'un professionnel habilité de l'automobile qui vous permet de circuler pendant 4 mois jusqu'à l'obtention de votre immatriculation définitive.Cependant, cette démarche doit être faite au préalable et uniquement lorsque votre dossier est incomplet.Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)Nous espérons vivement que votre situation s’est améliorée et nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Victoria pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/10/2020
