Urssaf

Ressenti de l'usager : Négatif

Urssaf m'a laissé sans ressources et exige de moi des contributions. Je suis étranger et handicapé, à faible revenu avant la crise du virus, mais j'ai perdu tout mon travail.J'ai demandé une aide financière à Urssaf mais ils ont ignoré ma demande. Ils ont refusé d'expliquer ce qui se passait à propos de mes contributions. Ils m'ont simplement ignoré. Ils avaient précédemment bloqué à plusieurs reprises mon accès à mon compte sans raison et avaient la mauvaise habitude d'écrire aux adresses précédentes. Lorsqu'ils ont été contestés à ce sujet, ils ont prétendu ne pas connaître la bonne adresse, alors que je pouvais leur prouver avec une lettre de leur part qu'ils avaient l'adresse.

JCH le 13/10/2020

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service URSSAF CAISSE NATIONALE

Bonjour JCH,Je vous remercie de votre témoignage et regrette la situation dans laquelle vous vous trouvez. Sachez que vous pouvez contacter le numéro vert 0806 000 245 pour vous informer et vous orienter au mieux parmi les aides proposées aux professionnels par la DGFiP et les Urssaf. Dans le cadre de la gestion de la crise, le réseau des Urssaf est totalement mobiliser pour éviter la situation que vous rencontrez aussi, je vous invite à nous recontacter par téléphone au 3698.

Cordialement,
Alexis
Date de la 1ère réponse 28/12/2020

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