Prise de contacte avec l'ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Je contacte l'ANTS, car je suppose qu'il y a une erreur sur le solde de points sur mon permis (qui est de 11 points, au lieu de 12) au vu du nombre d’année sans infraction. Je détaille ma demande, fournis toutes les informations demandées pour bien m’identifier.On me renvoie vers la procédure pour connaitre mon solde de points... alors que j'ai fourni mon solde.En gros un robot qui répond a coté de la plaque.

Les Robots c'est nuls le 16/10/2020

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Les Robots c'est nuls,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.Nous comprenons que vous constatez une erreur lors de la consultation de votre solde de points et que vous souhaitez connaître la procédure afin de contester et de faire rectifier cette anomalie.Sachez qu'en cas d’erreur lors de la consultation des points du permis de conduire, vous devez vous rapprocher de votre préfecture de résidence afin de faire le point sur votre dossier.En effet, elle est seule habilitée à agir à ce niveau, notre service étant en charge du suivi de la production et de la distribution des permis et conduire et des certificats d'immatriculation.Nous espérons vivement que votre situation va s'améliorer et nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Victoria pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/10/2020

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