Bonjour verotintin,Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les désagréments éprouvés. Nous signalons votre dossier au service concerné.Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou entre 12h00 et 14h00.Merci pour votre témoignage sur Vox usagers, qui nous permettra de continuer à améliorer nos services.Par anticipation, nous vous souhaitons une excellente retraite.
Bien à vous,
Jean-Paul, agent de la CNAV
Date de la 1ère réponse 03/11/2020
