Déclaration loyers bailleurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis présenté à deux reprises à la CAF à Beaucaire pour être aidé pour la déclaration des loyers bailleurs. Je ne pouvais plus accéder à l'espace partenaires pour la déclaration des loyers de mes locataires. A deux reprises, on m'a donné un numéro de téléphone mais je n'arrive à contacter personne (avant le confinement). J'ai plutôt souhaité être aidé pour effectué la démarche en ligne.Sur l'espace partenaires, j'ai noté problèmes à la connexion, j'ai reçu mon identifiant et à trois reprises des mots de passe provisoires mais rien n'y fait : rien ne fonctionne.J'ai de nouveau tenté de joindre à plusieurs reprises aujourd'hui la plate forme téléphonique qui m'annonce un accès payant avec plus de 10 minutes d'attente à chaque fois et la communication est coupée.Pourrais-je adresser ma déclaration par courrier, car je n'en peux plus ?Merci de votre réponse.

Fazer600 le 02/11/2020 à

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Réponse du service Caf du GARD

Bonjour Fazer600Merci pour votre témoignage sur VoxUagers. Vous nous avez fait part de difficultés avec la télédéclaration des loyers. Nous avons mis en place 2 numéros de téléphone pour aider nos bailleurs dans leur démarche en ligne.Un numéro national le 08/10/29/29/29 choix 4 du lundi au vendredi de 9h à 16h30, et un numéro en local, uniquement pour les propriétaires ayant des locataires dans le Gard au 04/66/76/89/80 du lundi au vendredi de 9h à 12h.Nous comprenons qu'il peut être parfois difficile de joindre un conseiller, vous avez donc, aussi, la possibilité de joindre le service par mail à l'adresse suivante : bailleurs@cafnimes.cnafmail.fr.Si votre problème de connexion venait à persister, sachez que nous vous enverrons automatiquement un document papier (attestation de loyer de pour chacun de vos locataires pour le mois de juillet 2020) à votre adresse postale à remplir et à nous retourner.Nous espérons que vos prochaines démarches se passent sans encombre.N'hésitez pas à revenir vers nous, vos expériences nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.Nos équipes restent à à votre disposition,

Cordialement,
Johana pour la Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 05/11/2020

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