Incident caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des jours qu'il nous est impossible de faire des demandes en ligne de prestation CAF. Incident technique. Lorsqu'on nous parle de télétravail, de click and collect... Je pense que ces gens ne font pas leurs démarches eux-mêmes.

elithiag le 14/11/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour elithiag,Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.Nous sommes désolés de cette situation et nous sommes conscients des difficultés que vous rencontrez. Notre site est encore plus sollicité qu'avant depuis la crise sanitaire et il peut arriver en effet que les démarches en ligne ou l'accès à l'Espace Mon Compte soient indisponibles. Nous sommes mobilisés pour éviter ces dysfonctionnements et pouvoir vous permettre un accès constant à l'ensemble de nos services en ligne.En espérant que vous parviendrez à faire vos prochaines démarches en ligne dans les meilleures conditions, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caroline pour la Caf
Date de la 1ère réponse 16/02/2021

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