Permis conduire (Agence Nationale des Titres Sécurisés)
Ressenti de l'usager : Négatif
Il est difficile de croire la mauvaise gestion de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés concernant l'échange de mon permis de conduire européen. J'ai envoyé les documents il y a deux ans. Ayant entendu dire que leur service était infernal, j'ai voulu anticiper au maximum l'expiration de mon permis de conduire européen (janvier 2021). Dix mois plus tard, mes papiers m'ont été rendus au motif que mon permis était encore loin de sa date d'expiration. Je les ai renvoyés (il en restait déjà un an pour l'expiration de ma licence), et ils me les ont renvoyés de nouveau, en disant qu'ils avaient ouvert un service en ligne et en exigeant que je refasse la gestion via leur plateforme. Cela fait cinq mois que je l'ai fait, et j'attends toujours. Mon permis expire dans moins de deux mois, et j'ai complètement perdu confiance dans ANTS. Je trouve que leur attention est déplorable, qu'il est très difficile de les contacter, et que leur efficacité est nulle. Il est clair qu'il y a un manque de personnes pour les aider.