Changement de coordonnées non effectué par l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 27 juillet 2018 j'effectue, quelques jours avant mon déménagement, les démarches de changement de coordonnées via le site Service-public.fr. Je reçois un email de confirmation avec un numéro de référence. Cette démarche est censée simplifier la vie des usagers en ce qu'elle est transmise à plusieurs administrations en une fois.Par ailleurs, il est clairement indiqué sur le site de l'ANTS (pour les cartes grises):POINTS D'ATTENTIONSi vous avez déjà fait le nécessaire sur le site service-public.fr (via leurs ""Services en ligne"", ""Signaler son changement d'adresse en ligne""), il est inutile de faire cette demande.Pourtant, il y a environ 1 mois, je reçois un avis de saisie administrative suite au non-paiement d'une amende forfaitaire, qui a été majorée. Or, je n'ai jamais reçu ni la première amende, ni l'amende majorée qui ont toutes deux été envoyées à mon ancienne adresse!L'ANTS, que j'ai alors contactée, m'a indiqué que mon adresse n'avait jamais fait l'objet de modification. J'ai pourtant la preuve de ma demande et le bordereau de transmission de celle-ci à l'ANTS, en juillet 2018, que m'a depuis envoyé le service publicJe dois aujourd'hui me débattre auprès de ma banque, de l'ANTS et faire un recours auprès de l'Officier du Ministère Public pour contester la saisie sur mon compte d'une somme indûment réclamée. Et tout cela, parce qu'il y a un peu plus de 2 ans, ma demande n'a pas été traitée par l'ANTS.

Kali le 09/12/2020 à

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Kali,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.Pour votre information, il est possible de faire une demande de changement d’adresse depuis le site https://www.service-public.fr/ cependant si l’étiquette n’est pas reçue dans un délai convenable (sous 15 jours), il est préférable de refaire une nouvelle demande depuis le site ANTS https://immatriculation.ants.gouv.fr/Nous prenons bien en considération votre expérience et nous allons nous mettre en relation avec les équipes du site service-public.fr pour trouver des solutions rapides aux usagers ayant besoin d'effectuer leur changement d'adresse.Si vous êtes toujours dans l'attente de votre étiquette de changement d’adresse, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va s'améliorer.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/12/2020

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