demande de permis de conduire à l'ANTS
Ressenti de l'usager : Négatif
j'ai perdu mon permis début juillet.J'ai fait une demande de nouveau permis le 7 juillet 2020. Sans réponse après plus de 2 mois, j'ai téléphoné à l'ANTS (+d'1/2 h d'attente). Il m' été répondu qu'il y avait une erreur de "codification" dans le suivi de demande et qu'en réalité ma demande n'était pas en cours d'instruction comme indiqué mais qu'il manquait une pièce à savoir le recto de ma carte d'identité. Cette erreur devait être rectifiée dans les 24h car elle ne permettait pas que j'adresse la pièce manquante . Rien ne s'est passé et 4 mois après le problème n'est toujours pas réglé. Je passe sur les échanges de mail avec réponse sans lien avec la question posée, le temps passé au téléphone, l'envoi d'une capture d'écran car il fallait que je prouve que je savais lire, l'absence de réponse à mes courriers..... La goutte d'eau qui fait déborder le vase: hier , à 5 minutes d'intervalle j'ai reçu 2 réponses complétement incohérentes à un même mail. Précision supplémentaire:je me suis acquitté du timbre fiscal. Je ne pensais pas qu'il puisse y avoir autant d'incompétence(s) dans un "service public".Je conseille à tous les agents de l'ANTS d'aller faire un stage à la MDPH de Paris. Ils verront ce qu'est un service public: efficace et respectueux des usagers.