Préfecture ne voulant pas prendre documents papiers d'un huissier car la liaison entre eux informatique ne fonctionne pas !!

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourNous avons eu un soucie d'identité concernant une vente de scooter.L'huissier à fait la mainlevée sur cette carte grise, mais n'a pas pu l'envoyer par informatique à la préfecture du Val de MarneIls ont donc envoyé le clerc d'huissier directement à la préfecture mais ils n'ont pas voulu prendre le dossier.Donc cela fait plus de 2 mois que nous ne savons pas quoi faire pour régler le problème !Comment peut on faire car nous ne pouvons pas vendre ce véhicule.

SYLVIE le 21/12/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SYLVIE,Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.Sachez que depuis 2017, la préfecture n’est plus en charge des dossiers d’immatriculation, tout se fait de manière dématérialisée sur le site ANTS.La demande de mise à jour de votre dossier informatique s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.Une fois authentifié, rendez-vous dans « ;Mon espace véhicule ;», sélectionnez la démarche « ;Je souhaite faire une autre demande».Nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « ;Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule » et comme sous-catégorie « Correction des informations sur la situation administrative de mon véhicule ».Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives de l’huissier.En recueillant les retours des usagers, Voxusagers aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/12/2020

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