Demande carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,voila maintenant presque 3 mois que j'attends ma carte grise Celle ci a été envoyée à une mauvaise adresse à laquelle je n'ai jamais habité ANTS me demande de faire un changement d'adresse suite à mon déménagement ??? ,ils m'expédieront alors une étiquette que je collerais sur ma carte grise que je n'ai jamais reçu .Allez comprendre quelque chose ANTS était en procession de tous les documents me concernant ,y compris ma domiciliation J'ai 68 ans ,l'informatique n'ai pas mon dada et je suis fatigué de faire toutes ces démarches sur le net ANTS a fait une erreur ,ce n'est pas difficile de me renvoyer ma CG à la bonne adresse qu'ils doivent connaitre Je précise que ma carte crise a été payé depuis longtemps ,je ne sais plus quoi faire ,je commence à désespérer de la recevoir un jourJe vous demande de l'aide en vous remerciant Cordialement A.B

ALBOR 54 le 23/12/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ALBOR 54,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons ;vivement ;les difficultés que vous rencontrez afin de pouvoir récupérer votre certificat d’immatriculation à la bonne adresse.Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée quant à elle par le Centre d'Expertise et de Ressources des Titres (CERT) aussi appelé service instructeur. Afin de récupérer votre carte grise à la bonne adresse, vous devez faire une demande de correction sur le site ANTS. Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique " Faire une autre demande" en vous connectant via un compte France connect.Il faudra ensuite sélectionner en catégorie ; « ;Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule ;» et en sous catégorie « ;Correction des informations du titulaire, locataire ou co-titulaire du véhicule ;».A l'issue de cette démarche, et après validation de votre demande par le service instructeur, vous recevrez un nouveau titre en bonne et due forme.En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesEn recueillant les retours des usagers, Voxusagers aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Avec nos remerciements,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/12/2020

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