Indiquer une erreur de ma part à la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Connecté à mon compte CAF, je m'aperçois d'une erreur sur les ressources que j'ai déclaré en 2020Je vais donc dans la rubrique "contact" et me laisse guider pour faire un courriel : malheureusement les questions qui m'orientent me proposent soit de modifier en ligne (ce que je ne peux pas faire puisque je ne peux corriger les ressources déclarées dans le passé), soit d'aller dans la rubrique "contact" pour écrire à la CAF Donc je tourne en rond, impossible de signaler une erreur à la CAF par voix électronique !

Benoit le 08/01/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour Benoit,Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.Nous récupérons automatiquement vos revenus auprès de la Direction générale des finances publiques (DGFIP) et vous ne pouvez pas les modifier sur notre site.Si vous avez fait une erreur dans votre déclaration de revenus 2020 auprès des impôts, vous devez les contacter. Dans le cadre du droit à l'erreur, vous pouvez faire une modification de votre déclaration. Vous devrez ensuite nous transmettre votre déclaration modifiée par courrier ou par mail à l'adresse suivante : transmettreundocument.caf75@info-caf.fr en précisant vos nom, prénom et numéro allocataire afin que nous puissions les corriger.En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caroline pour la Caf
Date de la 1ère réponse 16/02/2021

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