Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir attendu 5 mois.Je reçois ma carte grise avec une erreur sur mon adresse.Alors que la lettre qui m'a permis de recevoir cette carte grise est à la bonne adresse. Manque de vigilance

Pierre le 12/01/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pierre,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.Vous nous indiquez que votre carte grise comporte une adresse différente de celle qui est inscrite sur le courrier d’accompagnement.Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, cependant, nous vous précisons que dans l’adresse, seules les mentions relatives au numéro et au libellé de rue, au code postal et au bureau distributeur (commune) sont présentes sur le certificat d’immatriculation.Également, sachez que l’absence de ces mentions (lieu-dit, étage, escalier, appartement …), ne vous empêche pas de circuler dans la mesure où toutes les données sont bien référencées dans le fichier central du Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV) et cela n’a aucun impact sur la validité de votre titre.Néanmoins, si vous souhaitez que notre service effectue des vérifications sur votre dossier, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers).Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Emilie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/01/2021

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