ANTS : Le serpent qui se mords la queue !!

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vais vous raconter mon expérience.Je fais ma pré-demande pour ma carte grise sur ants.gouv.fr, je passe via france connecTout va bienJe fais ma pré-demande de carte grise, tout se passe bien, le vendeur a effectuer les démarches en lignes donc paiement direct (135,54 €)Je paie, tout est validé, j'ai mon certificat provisoire. (Septembre 2019Nous sommes le 19 janvier 2021, toujours rien.Quand je vais sur mon espace ANTS, cela me dis validé, j'ai vérifier avec une conseillère ANTS au téléphone l'adresse est bonne !Je trouve ca scandaleuxPayer si cher, et en être 4 mois plus tard, sans carte grise !

Bordelaisencolere le 19/01/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bordelaisencolere,Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience et sommes ravis que votre expérience auprès de notre site ait pu vous donner entière satisfaction. Nous sommes, cependant navrés que vous soyez toujours en attente de votre certificat d’immatriculation.Afin de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers),En recueillant les retours des usagers, Voxusagers aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/01/2021

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