carte grise changement d'adresse ... 1 an plus tard je n'ai toujours pas l'autocollant obligatoire

Ressenti de l'usager : Négatif

En février 2020, j'ai demandé une changement d'adresse de carte grise suite à mon déménagement . En mars 2020 je fais deux réclamations successives car je n'ai pas reçu le sticker officiel à coller sur ma carte grise. On me répond par mail à chaque fois que ce sticker m'a été adressé à mon adresse. Je précise que cette dernière est bien enregistrée à l'ANTS et sur le fichier des cartes grises puisqu'entre temps j'ai reçu pv d'excès de vitesse et l'attestation de perte d'un point de permis de conduire . Hier (19 janvier 2021) je réitère ma réclamation et le lendemain j'appelle avec moult difficultés procédurales un numéro où je parviens à avoir une personne qui me dit que mon autocollant pour carte grise m'a bien été adressé mais dans un arrondissement de Paris où je n'ai jamais habité et qu'il détiennent un accusé de réception signé et retransmis par la poste.Jamais je n'ai reçu le document et je crains qu'il ait été adressé à un homonyme (même nom et même prénom) puisqu'il en existe un dans ledit arrondissement. J'aimerais pouvoir adresser une lettre recommandée avec AR à l'ANTS, mais c'est impossible puisque le site de l'ANTS ne précise aucune adresse ni aucun n° de téléphone. Dois-je adresser ma réclamation à son ministre de tutelle : le ministre de l'intérieur ?... Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? C'est tout le drame des services publics ...

ypb le 21/01/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ypb,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.Pour votre information, lors d’une demande de changement d’adresse, une étiquette autocollante est envoyée en lettre suivie puis déposée dans votre boite aux lettres sans signature. Cette procédure est valable pour trois changements d’adresse.Cependant à partir de la quatrième demande de modification, c’est un nouveau certificat d’immatriculation qui est envoyé et dans ce cas il s'agit d'une lettre expert remise contre signature.Si vous êtes dans la première situation et que vous n'avez pas réceptionné votre étiquette, nous vous invitons à refaire une demande en ligne en suivant cette démarche ;:- Se connecter à l’ANTS en utilisant un compte France Connect.- Se rendre dans mon espace et dans Espace véhicule.- Il faudra cliquer sur la procédure ;: « Je souhaite faire une autre demande" puis sur "ajouter une demande".-Dans la catégorie, vous choisissez "Faire une autre demande " et la sous-catégorie " Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise " " en expliquant dans l’encart «Je précise ma demande» que vous avez déjà effectuée une première demande mais que vous n’avez jamais réceptionnée cette étiquette.Si c’est un certificat d’immatriculation que vous attendez, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/01/2021

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