congé parental: manque d'informations

Ressenti de l'usager : Négatif

Après la naissance de mon enfant, j'ai souhaité poser un congé parental d'un mois et demi lorsque ma compagne a repris le travailA ce moment là, je ne pouvais pas joindre la CAF par téléphone ou en agence, je me suis donc renseigné sur le site. J'ai trouvé (c'était pas facile) la bonne démarche à suivre. J'ai imprimé mon papier, fait signé par mon employeur puis je l'ai posté. Je pensais avoir le droit à une aide de 400 euros.N'ayant pas de nouvelles en janvier, on m'a annoncé que je ne pouvais bénéficier de cette aide car mon congé avait commencé le 2 octobre. A ce titre cela ne comptait pas et mon congé aurait dû démarrer le 1er octobre pour être pris en compte.Ni mon employeur ni moi même ne le savions. La conseillère CAF au téléphone s'est excusé car ce n'était pas écrit sur le site.Comment peut-on ne pas donner les bonnes informations afin de faire profiter des aides de jeunes parents ? Quid des pères qui veulent de l'égalité dans la garde de l'enfant ?