Caf

Bonjour Mhd 59,Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.Nous sommes désolés du délai de notre réponse, le service VoxUsagers se met progressivement en place dans le réseau des Caf. Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction. Les demandes de remises de dettes sont exceptionnelles et demandent une étude et un traitement approfondis de votre dossier et de votre situation familiale, professionnelle...En cette période de crise sanitaire, les délais peuvent être plus longs même si toutes les Caf sont mobilisées pour répondre dans les meilleurs délais à l'ensemble des demandes de nos usagers.Sachez que vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous avec votre Caf pour en savoir plus sur le traitement de votre dossier. La prise de rendez-vous peut se faire via caf.fr.En espérant que vous aurez bientôt une réponse à votre demande, nous restons à votre disposition.