Déclaration de revenus us 2019

Ressenti de l'usager : Négatif

.La CAF me demande t déclaration des revenus 2020 pour revenus 2019. Je l'ai fait il y a 10 jours malgré cela ils me relancent par SMS et je viens de recevoir un courrier de rappel. Pourtant lorsque je vais sur mon compte ma déclaration est bien enregistrée. Le site n'est pas ergonomique, impossible d'envoyer un message personnel. Impossible de savoir clairement le plafond pour bénéficier de l'APL, et pourquoi ils demandent les revenus 2019 alors que la législation est passée à N-1. Le calcul devrait être basé sur mes revenus 2020. Impossible de comprendre.Tres confus.

Patsy25 le 30/01/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour Patsy25,Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.Nous sommes désolés de cette situation et des difficultés que vous avez pu rencontrer dans vos démarches.Depuis le 1er janvier 2021, vous avez raison, le montant de votre aide au logement est calculé sur les revenus des douze derniers mois et non plus sur ceux d'il y deux ans sauf pour les travailleurs indépendants ayant commencé leur activité avant le 2 janvier 2019. Si vous êtes dans cette situation, ce sont bien vos ressources 2019 que vous devez déclarer.Nous vous informons que vous pouvez également prendre rendez-vous avec votre Caf pour avoir des explications sur le calcul de votre aide en fonction de votre situation. Un rendez-vous téléphonique peut vous être proposé pour vous éviter de vous déplacer.En espérant vous avoir éclairé sur les évolutions des aides au logement, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caroline pour la Caf
Date de la 1ère réponse 16/02/2021

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