CAF: difficile de connaître l'évolution de sa demande
Ressenti de l'usager : Négatif
BonjourEn vue de demande d’une aide de complément de garde d’enfant pour une garde au sien d’un crèche familiale, déposée le mois d’août dernier, à ce jour je n’ai toujours pas eu de retour La CAF m’envoie des demandes de documents et d’informations via mon compte, alors que je n’ai pas accès à ce compte pour des raisons dont je ne maîtrise pas, chaque jour je passe une heure pour joindre la CAF par téléphone pour connaître l’évolution de ma demande en précisant que je n’ai pas accès à un compte CAF, mais je découvre que la CAF continue à m’adresser dès demandes de documents via ce compte inaccessibleDe plus, à chaque appel, l’agent CAF m’indique des instructions qui sont opposées à celles de l’agent précédents et ainsi de suite.