Non renouvellement de mon affection longue durée (100%)

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis septembre, j’ai envoyé un document de renouvellement du 100% pour affection de longue durée pour le diabète. N’ayant pas de réponse, j’ai cru que le document n’était pas valable. Le 14/11/2020,mon médecin traitant a donc refait le document que j’ai donc envoyé au médecin conseil de la sécurité sociale. Depuis début janvier, comme je n’ai pas de nouvelle, j’ai essayé de mettre des messages sur le chat d’améliorable.fR. A force de poser des questions, on me propose de téléphoner au 3646. Malheureusement, tous les jours, on me répond que les lignes sont trop occupées et qu’il faut que je mette un message sur ameli.fR. Je demande donc un Rdv sur ce site . On me répond que les Rdv se prennent uniquement au 3646. Je ne sais plus quoi faire. Je suis diabétique à l’insuline depuis 10 ans donc sans problème. Pour un renouvellement. J’ai des examens cardiologique a faire mais je regarde a cause de ces problèmes.