Demande d'echange de permis Marocain bloqué au CERT de Nantes

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourÉchange demandé le 18 août 2020 (procédure en ligne)j'ai reçu un message me demandant d envoyer l original de mon permis le 20 octobre 2020.Avis de réception de mon courrier (permis) :29 oct 2020.Aucune nouvelle depuis (statut : en cours d'instruction)En postant sur un groupe on a constaté quand est une centaine de milliers à etre dans la meme situation handicapante (Permis bloqué chez CERT Nantes).

San le 30/01/2021

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour San,Vous nous faites part de vos difficultés pour votre demande d’échange de permis de conduire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France. Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.Le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que votre témoignage va nous permettre de nous améliorer.La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/02/2021

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