CAF attestation E411: non automatisée

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourTout les ans la CAF doit nous fournir l’attestation E411 pour faire valoir nos droits aux prestations familiales en Suisse, cette attestation ne regroupe que la liste des payements effectués par la caf avec la réparation par enfantsCela est plutôt simple vue que tout les payements et divers calculs on déjà été effectués.Mais il n’en est rien l’an dernier la caf nous as fourni cette attestation fin janvier, et cette année elle nous annonce mi voir fin février pour une attestation qui peut être faite de manière totalement informatisée, dès le dernier payement de l’année effectuée, c’est à dire au 5 janvier.Ce retard inutile laisse les familles sans une ressource sociale dont il ont droit pendant plus d’un mois sans aucune raison valable et en cette période de Covid-19 cette ressource leur serait d’une grande aideJe ne blâme pas le personnel de la caf bien au contraire : leur faire traiter ses attestation alors que le système informatique peut le faire au même titre que les autres attestations... cela me parait plutôt simple et laisserait énormément de temps au personnel de la caf de traiter bien d’autres dossiers et demandes particulières.Cordialement