Demande de RSA auprès de la CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
Le contexte:Au moment de ma fin de droits au chômage, une erreur est saisie dans mon dossier par un employé de l'administration concernant la date du début de chômage (l'erreur porte sur 2 années d'écart) sur le site de la CAF. J'essaie de (faire) corriger depuis 3 mois1) La modification est impossible côté usager du site (caf.fr). Tout ce qui est possible côté usager, c'est d'ajouter un "changement de statut" à une date ultérieure à celle qui pose problème. Et donc ne permet pas de modifier la date qui a été saisie par l'employé au moment de la demande de RSA2) Plusieurs échanges "d'emails" avec la CAF (via la messagerie du site puisqu'aucun email n'est "visible" pour les joindre), ainsi qu'un RDV téléphonique demandé via l'espace prévu à cet effet pour les réclamations.Résultat: cela fait 3 mois que je relance et suis ce "dossier" et toujours pas réussi à faire rectifier celaConséquences: Ainsi, à chaque fois que je valide ma situation sur le site de la caf (déclaration sur l'honneur concernant l'exactitude des informations transmises), j'ai l'impression de faire une fausse déclarationPar ailleurs, suis inquiète de savoir quelle autres incidences cette erreur de saisie pourra avoir sur mon dossier (dans le futur).