Lourdeur administrative Compte Ameli pour mineur - Sécurité Sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon enfant de 15 ans a commencé en septembre un apprentissage. Par conséquent, j'ai effectué les démarches pour qu'elle ait son compte personnel auprès de la Sécurité SocialeNe pouvant pas créer moi-même son espace personnel sur le site Ameli.fr, j'ai contacté la Sécurité Sociale qui n'a pas voulu traiter ma demande puisque ma fille n'était pas à mes côtésA 15 ans, même j'essaie de lui expliquer au mieux les choses, je considère que ma fille n'est pas encore en âge de comprendre toutes les démarches à effectuer dans une vie adulteAu delà du fait que nous allons devoir trouver un moment concordant dans son emploi du temps d'école, de travail, et de mon activité professionnelle pour pouvoir rappeler la Sécurité Sociale, je trouve que c'est une pertes de temps pour une démarche qui me semble être simpleMa fille n'est pas émancipée. Jusqu'à sa majorité, je suis donc son responsable légal. Alors pourquoi demander à un enfant d'effectuer des démarches d'adulte ? C'est notre role de parentMerci de votre lecture et de votre compréhension

Kris le 31/01/2021

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Kris,Merci d’avoir partagé votre histoire, cependant elle est antérieure au déploiement national de Voxusagers, nous ne pouvions en prendre connaissance avant. ;Nous nous efforçons au quotidien de satisfaire au mieux nos assurés.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Tiphaine
Date de la 1ère réponse 08/07/2021

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