Bonjour KH1,Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.Vous nous précisez être bloqué pour obtenir un remboursement suite à un double prélèvement concernant votre certificat d’immatriculation.Nous avons lu avec attention votre histoire et étant donné la spécificité de votre demande, il nous semble primordiale que nous ayons un contact différent.Nous vous invitons à compléter le formulaire de contact suivant en cliquant ici (objet : voxusagers) en joignant ces documents:- reçu de paiement CB CECI Toulouse- copie du relevé de compte justifiant de la somme débitée ou relevé de carte prouvant les deux débits- le numéro de la TP ou l'accusé d'enregistrement de la démarche- copie écran du tableau de bord où l'on peut voir le statut de la demande- Un RIB- pièce d'identité recto/verso du titulaire détenteur de la Carte Bancaire- demande formelle de remboursementNotre service en charge des anomalies paiement pourra analyser votre demande et si après avération d’un dysfonctionnement, transmettre auprès du trésor public pour remboursement.Nous vous souhaitons une excellente journée.
Avec nos remerciements,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/02/2021
