zaza33 31/01/2021

Ressenti négatif

Versement des indemnités journalières de la cpam

J'ai été en arrêt maladie la première semaine d'octobre je n'étais pas au courant qu'il fallait transmettre mon attestation de salaire(je suis intérimaire). Je l'ai fourni dès que j'ai su qu'il fallait la transmettre donc le 30 novembre. Fin décembre ma cpam était tout juste en train de traiter les documents transmis le 9 octobre. Début janvier après avoir contacté par mail la cpam pour la 4 ème fois on me dit qu'il faut les 12 dernières fiches de paies .. Je leur ai rapportées. On est le 29 janvier et encore aucun paiement ... Maintenant ils en sont au document transmis le 26 octobre .... Je crois que je vais être payé l'année prochaine à ce rythme...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour zaza33,Merci d’avoir partagé votre histoire, cependant elle est antérieure au déploiement national de Voxusagers, nous ne pouvions en prendre connaissance avant.Les délais annoncés sur votre espace personnel restent indicatifs et correspondent à des délais moyens observés sur l’ensemble des dossiers. Certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.Nous nous efforçons au quotidien de satisfaire au mieux nos assurés.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Tiphaine
Date de la 1ère réponse 08/07/2021

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