Connexion impossible sur https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/

Ressenti de l'usager : Négatif

J'aurai du récupérer mes 2 derniers points sur mon permis de conduire en novembre 2020. Nous sommes fin janvier 2021, je vais donc sur https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/ pour consulte mon solde et vérifier que tout va bien.Le site me propose de me connecter via "France Connect", ce que j'apprécie et que j'utilise souventJe saisi donc mes identifiants via "impots.gouv.fr"Il m'identifie bien, me propose de continuer sur "Permis de Conduire" ... et là, de ... fournir mon " Relevé intégral ou lettre 48N ou lettre 48M avec N° de dossier / Code confidentiel" (que je n'ai pas.....)... de me connecter sur "France Connect" .... Qui cette fois échoue systématiquement.Donc : si on n'a jamais demandé ce Relevé intégral, il faut vous connecter avec le Relevé Intégral que vous n'avez pas ... ou avec France Connecte qui échoue à chaque fois....

cyberbibi le 31/01/2021

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour cyberbibi,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons ;vivement ;les difficultés que vous rencontrez pour avoir accès à votre solde de points.L'application permettant aux usagers de connaître le solde de points est instable.Nous vous invitons à tenter régulièrement de vous y connecter.Sachez que vous pouvez faire votre demande de relevé d'information intégral (RII) ; par courrier ou en vous rendant directement en préfecture. Vous trouverez toutes les informations sur ce site ;: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34791En recueillant les retours des usagers, Voxusagers aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/02/2021

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