Ants -Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une infraction routière en 2017, j'ai été condamner à une annulation de permis par le tribunal en 2018Après avoir passer mes tests psychotechniques et visite médicale, je me réinscrit au code de la routeAyant obtenu mon code en octobre 2019, je fais une demande sur ANTS pour la fabrication du permis. Je joins toutes les pièces jointes demandées par le service et là !!!! Surprise .....L' Ants m'adresse un mail me disant que deux pièces jointes ne sont pas valide soit: les tests psychotechniques et la visite médicaleAprès X appels auprès de leur service, une interlocutrice me réponds que les tests ainsi que la visite médicale ne sont valable que 6 moisPuisqu'à la date a laquelle j'ai effectué mes tests et la visite médicale jusqu'au jour de ma demande de permis, plus de 6 mois se sont écoulésMoralité, pour pouvoir fabriquer mon permis, il a fallut que je repasse de nouveaux les tests et la visite médicale.J'imagine que si par malheur je n'avais pas réussi mes tests psychos ainsi que l'aptitude à la visite médicale. Aujourd'hui je n'aurais toujours pas mon permis de fabriquer et je serais toujours dans l'attente de nouveaux tests positifsCe qui est positif, je sais pasCe qui est négatif, c'est que le site informe peu les usagers. vous êtes averti quand vous finalisez vos démarches et après traitement du dossier. Sans oublier qu'il faut de nouveau refaire des photos pour avoir un code sécurisé car celui-ci n'est valable qu'une foisComme pour la plupart des administrations, il faut toujours et toujours payer pour avoir ce que l'on demande

steph80 le 31/01/2021 à

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour steph80,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.Vous nous précisez avoir des difficultés avec les pièces justificatives concernant de demande de permis de conduire suite à une annulation.Sachez qu’un test psychotechnique est valable 6 mois et doit être valide au moment de la demande en ligne.La demande de fabrication d’un permis ne peut se faire que sur présentation de documents valides.Lors de votre demande de permis, vous avez la possibilité d’utilisé un code e-photo et qui est utilisable une fois.Si la demande est rejetée vous avez la possibilité d’utiliser une des quatre photos papier qui a été fournie avec l'e-photo.Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Bien cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/02/2021

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