Aide Logement étudiant, plus de 6 mois de délai

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils étudiant emménage à Tarbes fin août 2021 dans son logement pour la rentrée en septembreDemande aide logement auprès de la CAF le jour même (CAF du Gard qui détenait son dossier)A ce jour, près de six mois plus tard, la CAF 65, Hautes-Pyrénées, où à été transmis son dossier n'a pas encore traité son dossier donc aucun versementJe précise que mon fils étudiant n'à aucune ressources, et que en ces temps de pandémie où la plupart des cours se font en distancié.On entend partout que la situation des étudiants est à juste titre préoccupante mais dans les faits, on n'est pas capable d'assurer le minimum prévu.Bien sûr à ce jour, malgré de nonbreux appels, aucunes explications

Cédric le 31/01/2021

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour Cédric,Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction. Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec la Caf des Hautes-Pyrénées en vous connectant sur caf.fr.Les rendez-vous sont actuellement très demandés. Vous devrez peut-être faire plusieurs tentatives mais il semble que ce soit la meilleure solution pour régulariser votre situation.En espérant qu'une prise de contact avec la Caf puisse être faite au plus vite, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caroline pour la Caf
Date de la 1ère réponse 16/02/2021

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