ANTS : Blocage pour changer un permis de conduire Marocain en permis Français

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Après deux rendez-vous annulés à cause du covid pour l’échange du permis de conduire a la Préfecture du Nord, le 04 août 2020 j’ai effectué la demande d’échange en ligne.Dans un premier temps je n’ai reçu aucune réponse de la part d’ANTS. Après 3 mois d’attente sans aucune nouvelle j’ai bien décidé de passer un coup de fil, et c’est là que j’apprends qu’il y avait un incident sur la téléprocédure, et que je devais leurs envoyer mon permis étranger original depuis le 05 aout 2020. Le 16 novembre je reçois un accusé de réception de mon permis original par CERT NANTES. Et après aucune nouvelle ni réponse malgré plusieurs relances, et à ce qui parait toutes les demandes d’échange des permis de nationalité marocaine sont bloquées au niveau de la fabrication des titres français !

Bigoss59 le 31/01/2021 à

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bigoss59,Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France. Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.Le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que votre témoignage va nous permettre de nous améliorer.La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/02/2021

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