Papiers d'identité (CNI et Passeport) - Propositions d'Optimisation

Ressenti de l'usager : Neutre

Le service de pré-demande est assez simple d'utilisation et un bon début, mais pourquoi ne pas nous proposer de verser directement les pièces justificatives au format numérique à cette occasion ? A ce jour, tous les documents que nous possédons sont dématérialisés ou presque : nous contraindre de les imprimer est une aberration écologique et complique la démarche pour toutes les personnes ne disposant pas d'une imprimantePar ailleurs, devant faire des documents d'identité pour de jeunes enfants, je ne saurais trop vous faire remarquer que faire respecter les consignes de photo pour les très jeunes enfants est une vraie gageure. En outre, quel intérêt ? L'année qui suivra, la photo sera déjà obsolète Enfin, devant déclarer une CNI perdue, je constate dans le formulaire que le numéro de la carte perdue est demandé : pas très intuitif ! (heureusement que je fais toujours une copie numérique de toutes mes pièces d'identité...).