paiements fonds de solidarite entreprises

Ressenti de l'usager : Négatif

la plateforme impot.gouv est plutôt connue. Il parait simple de déposer sur son compte personnel et non professionnel sa demande mensuelle de fonds de solidarité pour son entrepriseIl faut entrer en messagerie puis écrire un message, trouver dans la liste demande de fonds de solidarité ( un des derniers éléments de la liste ) ... La il faut lire tout et surtout bien comprendre car c'est un formulaire opaque sans réel aide intuitive cela a été vite fait ce site, il faut lire les petits lignes , vraiment c 'est difficile, est ce fait exprès?Une fois , la demande validée, bien soit le paiement arrive par miracle rapidement soit , après avoir relancé sur un numéro indiqué .....qui .... est inactif ! incroyable ....Enfin, l'on choisit d'écrire un mail à son centre des impôts et devinez.... pas de réponse ! Formidable pour des agents de l'Etat au service des francais....Replay ! on renvoie un mail et une réponse indique que les demandes par emails doivent etre adressées par la messagerie sur impot.gouv.... bien sur, cela n'est indiqué nul part !

parisfriend le 01/02/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGFIP

Bonjour parisfriend,Merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Nous avons pris connaissance de votre témoignage qui nous est utile pour améliorer la qualité de service.

Cordialement,
Pour la DGFIP, Camille
Date de la 1ère réponse 20/05/2021

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