Payer mes impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourJe crée mon entreprise. Je souhaite donc régler mes impôts et déclarer ma TVA chaque mois. Il faut écrire au Centre des Impots. Une fois, deux fois, trois fois. A la troisième fois, réponse sur comment créer "mon espace professionnel sur internet". Fait dans la journée, mais... il faut envoyer un mandat SEPA à la banque et attendre "sous 15 jours" le retour de l'Administration. Le Centre des Impôts du XVIIème à Paris n'envoie rien. Second courrier, le site ne fonctionnant pas. Troisième courrier. Une semaine après, réception de 2 enveloppes identiques émanant du service des impôts des entreprises, dans chacune la même lettre au mot près, avec un "code d'activation" de l'espace internet différent. Nous en saisissons un des deux. Le site s'enrichit de "services", mais impossible ni de déclarer la TVA, ni de la payer à plus forte raison. Attente. Dix jours. Envoi d'un recommandé, signalant l'anomalie et le fait que le site ne fonctionne toujours pas.Appel téléphonique une semaine après. Un "agent du SIE", qui refuse obstinément de se nommer, dit "qu'il fallait saisir les deux codes" (donc après avoir rentré le premier, il faut ressortir puis, comme si l'on n'avait rien fait, recommencer avec l'autre code !). Rien ne l'indique sur aucun des courriers, bien sûr. Le fonctionnaire ajoute "peut-être vous n'êtes pas doué avec l'informatique"Il est très surprenant de devoir procéder à ce genre d'acrobatie, juste pour avoir le privilège de déclarer et payer une TVA et les impôts sur les sociétés. Il est encore plus surprenant de devoir les deviner. Il n'y aucune raison liée à la sécurité informatique dans cette pratique. Les banques savent faire simple et accueillant.Je regrette de ne pas avoir eu sous la main cet agent qui se permet de mépriser les gens.Je regrette aussi de ne pas avoir eu sous la main celui qui a conçu une procédure pareille. Mais surtout j'aurais aimé avoir eu en face de moi le chef qui prétend assurer le "Service Public".