Demande de l'AAH : Après erreur de la CAF dans la cérification d'un dossier, nous devons rembourser près de 8000 euros

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Comment en 2020 peut on avoir besoin, pas d'une, pas de deux, mais de trois personnes pour vérifier des documents ?Malgré l'envoi et la confirmation de la réception de documents la CAF n'a pas été capable de voir sur 5 documents différents la pension d'invalidité de mon épouse.La première personne l'a zappé. La deuxième personne l'a "découvert" mais est seulement retourné six mois en arrière. La troisième personne elle s'en rendu compte de l'erreur de la deuxième et est retourné 1 an en arrière.Résultat remboursement de presque 8000 €! Pas en une fois heureusement. Vu le montant et vu nos revenus cela va durée un dizaine d'année.Franchement être invalide à plus de 80% et avoir en fin de compte moins que de rester à Pôle Emploi je ne comprend pas. Surtout que "l'erreur " de la CAF ne nous à pas permis de refuser " cette super affaire ".Avant 500 € d'ASS maintenant 277€ d'AAH avec un remboursement de 66€ par mois pendant 10 ans. Soit moins 300€ par mois.Quand on gagne que seulement 600€ de pension d'invalidité je vous laisse faire le calcul.....Merci la CAF.J'ai bien sur mis ma protection juridique sur le coup mais malheureusement "la CAF a toujours raison".

TotoLeMarseillais le 03/02/2021

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour TotoLeMarseillais,Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés du délai de notre réponse, le service VoxUsagers se met progressivement en place dans le réseau des Caf. Nous sommes conscients des difficultés que vous rencontrez et que cela suscite de l'insatisfaction.Dans votre situation, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec votre Caf afin d'étudier votre dossier et l'ensemble de vos droits. Les Caf proposent des rendez-vous par téléphone ou en visio afin d'éviter de vous déplacer.En espérant qu'un rendez-vous vous permette de faciliter vos démarches et de vous faire bénéficier de tous vos droits, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caroline pour la Caf
Date de la 1ère réponse 16/02/2021

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