site internet du CESU
Ressenti de l'usager : Négatif
Ce matin, j'ai voulu utiliser le site du CESU pour la première fois afin de déclarer mon aide de ménage qui venait pour la première fois à la maison. Le site est tellement lourd qu'il ne chargeait pas. Lorsqu'on indiquait le code postal de l'emploi, cela effaçait la ville de l'emploi, puis on ne pouvait pas valider le formulaire et il était écrit en haut de la page : "veuillez renseigner un code postal". D'autres messages d'erreur s'affichaient tels que "Délai dépassé" ou "Site momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement". Pourtant, ma connexion internet est excellente, presque instantanée, et toutes les autres démarches que j'ai entreprises par ailleurs ce matin ont fonctionné parfaitement. J'ai essayé d'enregistrer mon salarié par tous les moyens. J'ai changé deux fois de navigateur : Safari, puis Firefox. J'ai essayé en wifi. J'ai essayé en 4G. J'ai essayé sur mon mac. J'ai essayé sur le PC de mon mari. J'ai essayé sur mon iphone. J'ai essayé sur le smartphone de mon mari. Pas moyen de faire fonctionner votre site CESU. Bref, j'étais très gênée vis-à-vis de mon salarié. Je voulais déclarer de façon légale ses heures de ménage du matin et non pas payer en espèces, comme beaucoup le font ! Mais ce ne serait pas non plus correct de le laisser partir après sa première matinée sans paiement ni certitude... La confiance n'est pas encore installée ! Bref, voici ma requête pour Service Public + : afin d'aider les Français de bonnes volontés à faire leurs démarches de façon légale, SVP, embauchez un bon informaticien dans l'administration. Merci beaucoup d'avance.