La CPAM perd mes feuilles de soin

Ressenti de l'usager : Négatif

3 fois que la cpam me perd mes feuilles de soins. Mon fils a cessé de travailler à Monaco et s'est donc inscrit en tant qu'assuré social en France. J'ai du retourner 2 fois chez le médecin pour refaire la feuille de soins. Deux mois que mon fils attend son remboursement.Par contre l'espace particulier Ameli est très bien. L'envoi des messages ou réclamations sont traités rapidement. Il y a la possibilité de signaler que nous ne sommes pas content du service CPAM pour le traitement des dossiers envoyés par la poste. Mais personne ne nous répond.

Nathcera06 le 03/02/2021 à

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Nathcera06,Merci d’avoir partagé votre histoire, cependant elle est antérieure au déploiement national de Voxusagers, nous ne pouvions en prendre connaissance avant. ;Nous nous efforçons au quotidien de satisfaire au mieux nos assurés.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Tiphaine
Date de la 1ère réponse 08/07/2021

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